Há um ponto que costuma incomodar executivos mais orientados à operação: ter que lidar com o tema “Marca”. Tenho uma boa notícia para esses executivos: marcas fortes funcionam como sistemas de tomada de decisão, não como ornamentos de comunicação. A experiência prática e a análise de diversos cases de sucesso mostram que sistemas de marca […]
Por mais que eu seja um grande entusiasta do branding como ferramenta estratégica para crescimento e posicionamento das marcas nos seus mercados, e por mais casos de sucesso que eu possa acompanhar, nem sempre implementar um projeto de rebranding é uma saída. Baseado em mais de 30 anos acompanhando marcas de todos os tamanhos, tanto […]
“Empresas crescem. Marcas nem sempre acompanham.” Ao longo de mais de 30 anos trabalhando para marcas de todos os tamanhos, de pequenos negócios a multinacionais, de produtos líderes de mercado a serviços de bairro, fui percebendo a verdade contida em uma ideia muito presente no livro On Brand, de Wally Olins: Negócios amadurecem, ganham escala, […]
Se você quer construir uma marca forte, precisa entender que a decisão de compra raramente começa no momento da compra. Em praticamente todas as categorias de mercado, a escolha começa antes: na forma como o consumidor percebe, interpreta e organiza mentalmente as opções disponíveis. Ao estudar jornadas de compra utilizando a metodologia de mapeamento de […]
O trabalho de posicionamento de uma marca seja de uma empresa, de um produto de consumo ou de um serviço não é um trabalho inspiracional. Quando falamos em posicionamento de marca, falamos de uma decisão estruturante que define como o mercado irá perceber o seu negócio. Você pode ter tido sucesso criando o seu negócio […]
São raros os negócios que nascem tendo o design como fundamento ou que precisam dele já na largada. A maioria nasce focado no produto. Sobreviveram aos dois primeiros anos e, se tudo dá certo, ganham escala. Por exemplo: imagine um aventureiro insatisfeito com os equipamentos para suas expedições e, por isso, começa a produzir ele […]
Recentemente a Netflix lançou um e-commerce onde você pode comprar produtos relacionados a algumas séries, ainda com poucas opções, é verdade, mas que traz uma lição importante: assim como a Coca-Cola, Nike, Apple e um milhão de outras empresas já entenderam, o design é parte da experiência da marca, não importa qual o seu segmento […]
Ou um “Conto sobre a ingenuidade”. Foram 25 anos como funcionário, a maior parte deles como Diretor de Criação de marcas absolutamente incríveis, mas tem uma hora que dá vontade de sair da praia e remar até aquela ilha lá longe. E fui. Acertei a minha saída da empresa quando o coronavírus nem tinha chegado […]
Ainda é cedo para conhecer os números definitivos, mas é bastante claro que a Covid-19 já não é o único grande problema de saúde pública que estamos enfrentando no momento. O isolamento social tem amplificado questões de saúde que ainda não conseguimos contabilizar perfeitamente: aumento do número de suicídios, abuso de drogas lícitas e ilícitas, aumento […]
História famosinha quando o assunto é migração para o digital: de como a Blockbuster desdenhou da até então despretenciosa Netflix. O final da história todos conhecem e se fala disso como se fosse um castigo divino por ter-se desafiado o grande deus digital. Não é bem assim. Empresas são criadas sobre premissas. A premissa da Blockbuster […]
